Mediante este documento se establecen las condiciones generales de la relación contractual (en adelante, “CGC”) que tiene por objeto la compraventa de productos desde esta página Web, y de la que es propietario y titular SERDECEX TRADING S.L. , (en adelante, “SPANISH PRODUCTS”) con domicilio fiscal en la C/Encina 13 ,28500, Arganda del Rey con CIF B-84356930 , y las personas físicas y/o jurídicas (en adelante, “CONTRATANTE”) que manifiesten la voluntad de comprar dichos productos y servicios mediante la solicitud realizada vía Internet a través de ese sitio Web. Estas solicitudes de los Usuarios constituyen las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes condiciones generales que el CONTRATANTE debe necesariamente aceptar telemáticamente con carácter previo a la compra del producto.
Para la formalización del correspondiente contrato, junto con la solicitud de los productos concretos realizada, será necesario que el CONTRATANTE lea, entienda; imprima (si así lo desea), y acepte las presentes condiciones generales. Si bien, el CONTRATANTE siempre podrá consultar estas condiciones generales a través de este sitio Web.

PRIMERA.- OBJETO DE LAS CGC.-

Mediante las siguientes CGC SPANISH PRODUCTS se compromete a entregar al CONTRATANTE los productos que éste haya solicitado a través del sitio Web a cambio de un precio cierto. Mediante la compra de los productos disponibles en esta página Web el CONTRATANTE declara que:
a) Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
b) Que es un profesional cualificado o representante autorizado de la empresa contratante.
c) Que ha leído, comprendido y que acepta las presentes CGC.

SEGUNDA.- LEGISLACIÓN APLICABLE.-

Las presentes CGC, están sujetas a lo dispuesto al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación; al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales; la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal; la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista y a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico,

TERCERA. -ALTERACIÓN DE LAS CGC.-

SPANISH PRODUCTS se reserva el derecho de modificar las presentes CGC en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al CONTRATANTE, que en cualquier caso, es responsable de revisarlas como requisito previo a la contratación o adquisición de cualquier servicio o producto disponible a través de esta página Web. Se considerarán como válidas y aplicables las CGC aceptadas por el CONTRATANTE en el momento de adquisición de los correspondientes productos.

CUARTA.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE SPANISH PRODUCTS

4.1. Entrega del producto.-
SPANISH PRODUCTS se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el CONTRATANTE señale en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares que se unen a las presentes CGC. SPANISH PRODUCTS no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el CONTRATANTE en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos. El plazo de entrega aproximado para cada producto se indica en la ficha del mismo. En el caso de que el producto no se encuentre en stock o el plazo de entrega sea superior al indicado en la ficha del producto, SPANISH PRODUCTS informará al CONTRATANTE del nuevo plazo por correo electrónico. Entonces SPANISH PRODUCTS ofrecerá al CONTRATANTE si desea cancelar su pedido o comprar un artículo alternativo que se le haya podido ofrecer de características similares al escogido en primer término. En caso de no recibir respuesta en un plazo de 24h, se entenderá que el CONTRATANTE desea recibir el pedido sin el/los producto/s que falten, por lo que SPANISH PRODUCTS se lo hará llegar. En caso contrario deberá confirmar por correo electrónico pilar.perez@spanishproducts.org que desea cancelar su pedido. En el caso de cancelación del pedido, SPANISH PRODUCTS se compromete a la devolución íntegra del importe de su compra en un plazo máximo de 7 días laborables. No se aceptarán cancelaciones que no hayan sido comunicadas a SPANISH PRODUCTS por la vía y plazo establecidos en este apartado.

4.2. Responsabilidad de SPANISH PRODUCTS. En ningún caso será responsable en relación con:

4.2.1. Los errores, retrasos en el acceso por parte del CONTRATANTE a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la empresa. En todo caso, SPANISH PRODUCTS se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al CONTRATANTE para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

4.2.2. De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del CONTRATANTE.

4.2.3. De la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el CONTRATANTE para el envío de la confirmación del pedido.

4.2.4. De los fallos e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.

4.2.5. De la producción de cualquier tipo de daño que los CONTRATANTES o terceros pudiesen ocasionar en el sitio Web.

4.2.6. SPANISH PRODUCTS se reserva el derecho a suspender el acceso sin previo aviso de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta el aseguramiento de la efectiva responsabilidad de los daños que pudieran producirse. Asimismo, SPANISH PRODUCTS colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita.

4.3 Garantías:

4.3.1. La garantía que cubre el Producto entregado al CONTRATANTE se limita a la extendida por los fabricantes.

4.3.2. SPANISH PRODUCTS garantiza que todos los productos expuestos en nuestra Página Web son comerciales y legales en España. Si alguno de nuestros productos llega en mal estado o con algún problema, debe comunicarnos pilar.perez@spanishproducts.org añadiendo foto/s del mismo en un plazo máximo de 24h tras la recepción del pedido. En el caso de que la incidencia fuera responsabilidad del transportista, le podremos ayudar en solucionar el problema debiendo ponerse en contacto con nosotros en el teléfono (916 70 50 51) o correo electrónico.

No se aceptarán reclamaciones que no hayan sido convenientemente documentadas e informadas en el plazo indicado.

4.3.3. En caso de que alguno de nuestros Productos esté defectuoso, SPANISH PRODUCTS garantiza el soporte gratuíto al CONTRATANTE en la gestión de la reclamación al fabricante de dicho producto. El CONTRATANTE deberá informar a SPANISH PRODUCTS sobre el producto defectuoso en el plazo máximo de 2 días desde que se detectó la anomalía del Producto.

4.3.4. SPANISH PRODUCTS no está obligado a indemnizar al CONTRATANTE o a terceros por las consecuencias del uso del Producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al Producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provienen o que provengan de un deterioro, o pérdidas de datos grabados por el CONTRATANTE final.

4.3.5. Los gastos de envío hasta nuestro almacén para productos defectuosos dentro del periodo de garantía son por cuenta del CONTRATANTE, siendo por cuenta de SPANISH PRODUCTS los gastos de retorno del producto hasta el domicilio del CONTRATANTE.
4.3.6. De la utilización que los Clientes o Usuarios puedan hacer de los materiales de esta Web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la Web o de terceros.

4. 4. Derecho de desistimiento:
SPANISH PRODUCTS reconoce al CONTRATANTE el derecho de desistimiento en los términos y plazos reconocidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias como la Ley 3/2014 de 27 de marzo, en cuyo caso SPANISH PRODUCTS reembolsará al CONTRATANTE el importe satisfecho en concepto de precio e impuestos aplicables, al número de cuenta indicado por el CONTRATANTE. El CONTRATANTE dispone de un plazo, para ejercer el derecho, de 14 días naturales a contar desde la recepción del producto, considerándose como tal fecha, salvo prueba en contrario, la indicada en el documento de entrega firmado por el mismo. A efectos de ejercer este derecho el CONTRATANTE deberá enviar un email a pilar.perez@spanishproducts.org enviando así mismo, el correspondiente producto. En cualquier caso el CONTRATANTE se hará cargo de los costes directos de devolución del citado producto, así como de cualquier desperfecto en el mismo producido como resultado de su devolución. En ningún caso se concede el derecho de desistimiento sobre productos que hayan sido desprecintados por el CONTRATANTE o suministrados por vía electrónica y que por su naturaleza, sean susceptibles de ser reproducidos o descargados con carácter permanente por el CONTRATANTE.

QUINTA.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CONTRATANTE.-

5.1. Pago.- El CONTRATANTE se compromete a abonar por adelantado el importe por el Producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes:

5.1.1. Importe.- La remuneración por el producto efectivamente solicitado por el CONTRATANTE en función del producto solicitado será la señalada en el sitio Web y la que figure en la solicitud concreta del CONTRATANTE en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto. Los precios de los productos que aparecen en el sitio Web incluyen el IVA. Si bien, el importe correspondiente al IVA, se desglosará debidamente en el pedido.

Adicionalmente al precio que figure en el sitio Web para cada uno de los Productos ofrecidos habrá de sumársele los gastos de envío pertinentes. SPANISH PRODUCTS, se obliga a informar del coste de los gastos de envío siempre previamente al CONTRATANTE antes de formalizar la propia compra y en el correo electrónico de confirmación de la misma.

5.1.2. Formas de pago.- El CONTRATANTE deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante:

– Pago mediante tarjeta de crédito: introduciendo sus datos en el TPV virtual existente en el sitio Web. Para realizar el pago de esta forma será imprescindible que en el formulario de pedido el CONTRATANTE especifique su NIF. Del mismo modo, cuando la dirección de envío de la compra efectuada sea diferente a la del titular de la tarjeta o por razones de seguridad, será necesaria que el CONTRATANTE envíe por email la confirmación del pedido debidamente firmada junto con una copia de su tarjeta de crédito y DNI, para lo cual SPANISH PRODUCTS se pondrá en contacto con el titular.

5.2. Responsabilidad del CONTRATANTE.-
En todo caso, será responsabilidad del CONTRATANTE:
5.2.1. El CONTRATANTE asume todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos desde el momento en que éstos hubieran sido puestos a su disposición por el tercero que, por cuenta de SPANISH PRODUCTS, realiza la entrega de los productos solicitados.

5.2.2. El CONTRATANTE se compromete a comprobar el buen estado del paquete ante el tercero que, por cuenta de SPANISH PRODUCTS, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si posteriormente una vez revisado el contenido el CONTRATANTE detectase cualquier incidencia como, golpe, rotura o cualquier desperfecto causados por el envío, éste se compromete a comunicarlo a SPANISH PRODUCTS en un plazo no superior a las 24 horas posteriores a la recepción del paquete.

SEXTA.- DERECHOS DE AUTOR Y MARCA.-

SPANISH PRODUCTS informa que la mayor parte de contenidos propios, la programación y el diseño de este sitio Web- se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso SPANISH PRODUCTS.
SPANISH PRODUCTS utiliza como pequeña parte de su contenido, fuentes externas para la elaboración de sus artículos en determinadas ocasiones y también establece links o hiperenlaces a artículos o informaciones de terceros. El legítimo titular de los derechos de autor de estas informaciones así incluidas podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de las referidas referencias.

SÉPTIMA.-POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Corresponde a los Clientes la actualización de sus propios datos. En cualquier momento, el Cliente tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta. Para modificar o actualizar sus datos personales el Cliente deberá acceder a www.spanishproducts.org, al apartado “Mi Cuenta”. Para cancelar tu cuenta escribe un correo desde el e-mail de tu cuenta a pilar.perez@spanishproducts.orgcom con el asunto “Cancelar cuenta”.
Por lo tanto, el Cliente es responsable de la veracidad de los datos y SPANISH PRODUTCS no será responsable de su inexactitud de los datos personales de los Clientes. Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, SPANISH PRODUCTS ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por los Clientes y, además, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.

OCTAVA.- ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB. NUESTROS CONTENIDOS
Los Clientes y Usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la Web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido.
Como consecuencia de lo anterior, los Clientes y Usuarios son los únicos responsables ante SPANISH PRODUCTS y terceros de:
8.1.-Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la Web, elaborado o no por SPANISH PRODUCTS, publicado o no bajo su nombre de forma oficial.
8.2.-Así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la Web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros Usuarios.

SPANISH PRODUCTS se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la Web a Clientes y Usuarios que haga un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.
SPANISH PRODUCTS informa que no garantiza:
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La información contenida en esta página Web debe ser considerada por los Clientes y Usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual:
SPANISH PRODUCTS no garantiza la exactitud de la información contenida en esta Web y por consiguiente no asumen responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los Usuarios que pudiesen derivarse alguna inexactitud presente en la Web.

NOVENA.- LENGUA APLICABLE.-

En caso de disconformidad entre el texto de las presentes Condiciones y cualquier traducción de éstas, prevaldrá, en todo caso, la versión en castellano.

En caso de divergencias entre la versión en castellano de las condiciones generales y sus eventuales traducciones, prevaldrá la versión castellana.

DÉCIMA.- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.-
Las presentes CGC se rigen por la legislación española.

Para la determinación del lugar de celebración de la compraventa a la que se sujetan las presentes CGC, se estará a lo dispuesto en el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones de Uso, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Madrid, salvo que la ley imponga otra jurisdicción

UNDÉCIMA.- NULIDAD DE CLÁUSULAS.-

En caso de que cualquier cláusula de las presentes CGC sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. SPANISH PRODUCTS podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de SPANISH PRODUCTS.